ВТБ в преддверии проведения XVI саммита БРИКС установил для иностранных участников мероприятия новые банкоматы.
Помимо русского они поддерживают пять иностранных языков – английский, китайский, арабский, турецкий и португальский, а также принимают рубли, евро и доллары США.
Новые устройства самообслуживания расположены в аэропорту города Казани и на центральном железнодорожном вокзале. Они оснащены яркими световыми панелями, на которых представлены значимые объекты Казани. В основу идеи дизайна банкоматов для аэропорта и вокзала легли элементы культурного кода города – Казанский Кремль, Дворец Земледельцев, Кремлёвская набережная.
«ВТБ провел масштабную работу, чтобы участники БРИКС могли беспрепятственно пользоваться привычными финансовыми возможностями. Для удобства клиентов в отелях мы организовали дополнительные рабочие места для сотрудников, установили банкоматы с возможностью обслуживания на пяти иностранных языках и внесения наличных в рублях, евро и долларах», – рассказал Василий Палаткин, руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания, старший вице-президент ВТБ.
Для комфорта гостей ВТБ перевел два отделения в Казани на круглосуточный режим работы, чтобы делегатам всегда были доступны валютно-обменные операции. Также в семи отелях развернуты рабочие места для сотрудников, которые помогают с выдачей карт и внесением наличных в банкоматы. В четырех отелях, расположенных рядом с отделениями ВТБ, организованы информационные стойки, где мобильные менеджеры банка и отеля помогают делегатам с навигацией в офисы для обмена валюты и выдачи карт. Для тех, кому надо внести большие суммы, банк организовал бесплатный трансфер в офисы ВТБ.
Еще в двух гостиницах располагаются представители банка для навигации делегатов в офисы, расположенные в шаговой доступности. Тут иностранные гости могут получить широкий перечень финансовых услуг, включая оформление карты, обмен или внесение валюты, настройку необходимых сервисов.
