Телефонные мошенники рассчитывают на растерянность: они давят срочностью, представляются «службой безопасности» и пытаются вытащить коды из СМС и данные карты — этого настоящие сотрудники никогда не делают.
Полиция советует сразу лишать злоумышленников «удобной жертвы»: отвечать нестандартно, тянуть время, включать автоответчик и, при малейшем сомнении, не брать трубку с незнакомых номеров. Канал AndroidLime предлагает простой прием: представиться полицией, потребовать ФИО, должность, подразделение и причину звонка, каждый ответ фиксировать фразой «подождите, я записываю» — большинство таких диалогов после этого срывается.
Есть короткие фразы, которые быстро ставят аферистов в тупик. «Перезвоню в банк по номеру с карты/на сайте» — обрывает сценарий, потому что они держат на линии и не дают уйти проверять по официальным каналам. «Назовите ваши полные ФИО, должность, номер удостоверения и адрес офиса в моем городе» — вынуждает импровизировать, что обычно проваливается. «Запросы на коды и данные фиксируются, разговор записывается» — сигнал угрозы для схем, завязанных на СМС-коды и CVV.
«Сейчас не могу говорить, перезвоните через 5 минут» — пауза ломает их темп и часто прекращает атаку, номер тут же уходит в «молчанку». «Я обращусь в полицию сам» — переводит инициативу, лишая их контроля над разговором. Эксперты также отмечают полезность внутренних «стоп-фраз», которые включают критическое мышление: повесить трубку при первых словах про «банк, деньги, полицию» и незнакомый номер — это нормально.
Ключевые правила безопасности неизменны. Никому и никогда не сообщать СМС-коды, PIN, CVV/CVC, логины/пароли и полные реквизиты карты — эти данные не запрашивают ни банки, ни госорганы. Игнорировать незнакомые номера, использовать автоответчик и голосового помощника — снижает шанс прямого контакта. Любую «тревогу» проверять самостоятельно: положить трубку и набрать официальный номер банка с карты или сайта, затем проверить операции в приложении. Если давление идет через таймеры «40 минут на кредит/блокировку» — это типичный прием социальной инженерии, разговор нужно прекращать. При малейшей передаче данных — срочно связаться с банком для блокировки и уведомить полицию.
Факт, который важно помнить: подмененный номер может выглядеть как «900» или как городской кол-центра — это не доказательство легитимности, проверка всегда только обратным звонком по официальным контактам. Если звонящий просит «подтвердить личность» кодом из СМС — это прямой маркер мошенничества. Любые угрозы «немедленно перевести на безопасный счет» — тоже маркер, в реальности банки так не работают.
Конкретный итог: сохранить спокойствие, не обсуждать деньги по входящему вызову, задавать неудобные вопросы, фиксировать детали, прерывать разговор и проверять по официальным каналам — это то, что телефонные мошенники не любят и что быстро лишает их интереса к жертве.
