Стримеры общаются с аудиторией в прямом эфире, а блогеры публикуют заранее подготовленные материалы в виде текста, видео или другого контента. При этом у обоих форматов есть общее: вокруг автора формируется собственная аудитория, часть которой готова поддерживать понравившийся контент деньгами или, как чаще говорят сегодня, донатить.
Вместе с аудиторией развивается и модель заработка. Реклама и коммерческие интеграции по-прежнему занимают первое место, но для многих авторов существенную роль играет и непосредственная поддержка зрителей. Донат позволяет подписчику не просто поставить лайк или оставить комментарий, а напрямую отблагодарить автора за конкретный эфир, видео или другой контент.
Поэтому вопрос о том, где и как принимать донаты, для стримера или блогера далеко не второстепенный. Одни решения заточены именно под трансляции и позволяют выводить сообщения зрителей прямо на экран, другие больше подходят для регулярной поддержки аудитории или работы через собственный сайт.
В сегодняшней статье разберём популярные варианты и посмотрим, на что стоит обращать внимание, если хочется получать донаты с разумными комиссиями и не усложнять этот процесс ни себе, ни подписчикам.
Что важно при выборе сервиса для донатов
При выборе сервиса для приёма донатов контент-мейкеры в первую очередь обращают внимание на следующие моменты.
Размер комиссии – даже небольшая разница в процентах становится заметной, когда аудитория регулярно поддерживает автора. Поэтому смотреть стоит не только на рекламируемую ставку, но и на то, с кого именно взимается комиссия, есть ли отдельная плата за вывод средств и зависят ли условия от способа получения денег.
Способы оплаты – чем больше привычных вариантов есть у зрителя, тем меньше вероятность, что он остановится на этапе оплаты. Для российской аудитории особенно востребованы банковские карты и СБП, а наличие дополнительных платёжных инструментов может быть полезно для отдельных групп пользователей.
Простота использования – донат обычно отправляют спонтанно. Человек посмотрел эфир, захотел поддержать автора и рассчитывает справиться с этим за несколько секунд. Поэтому непонятная форма или большое количество шагов способны снизить количество переводов. Со стороны автора всё тоже должно быть достаточно просто: получить ссылку, разместить её в нужных местах и контролировать поступления желательно из одного личного кабинета.
Интеграция – для стримера особенно важна связь платёжного сервиса с инструментами трансляции. Уведомление о новом донате может появляться непосредственно на экране, сопровождаться звуком или озвучкой сообщения. Для автора с собственным сайтом требования уже другие: здесь важнее наличие платёжной ссылки, кнопки или виджета.
Лучшие решения для приёма донатов
Есть несколько решений, которые особенно часто рассматривают стримеры, блогеры и другие создатели контента.
LAVA
LAVA — скорее универсальный платёжный сервис, чем классическая донат-платформа. На стриме можно разместить платёжную ссылку в описании или вывести QR-код непосредственно на экран, чтобы зритель мог перейти к оплате со смартфона. Если у автора есть собственный сайт или отдельная страница, платёжную форму можно интегрировать через API или готовые модули для CMS. В результате разные источники аудитории можно связать с одной платёжной инфраструктурой и управлять поступлениями из единого личного кабинета.
Работа через LAVA особенно удобна для авторов, которые не хотят привязывать приём денег к разным сервисам, но планируют развивать сразу несколько каналов общения с аудиторией.
DonationAlerts
DonationAlerts ориентирован непосредственно на стримеров и хорошо подходит для прямых эфиров. Сервис позволяет подключать аккаунты разных стриминговых площадок, размещать страницу для донатов и выводить уведомления непосредственно в OBS. Можно настраивать внешний вид алертов, звуки, изображения, озвучку сообщений, цели сбора и статистику.
Но именно специализация одновременно является его ограничением. Если автор работает только со стримами, возможностей сервиса достаточно, однако у большинства популярных стримеров есть и другие точки контакта с аудиторией: собственный сайт, социальные сети, мессенджеры или отдельные страницы с контентом. Для таких сценариев DonationAlerts уже не выглядит удобным инструментом, поскольку правила сервиса ограничивают использование платформы в качестве обычного электронного кошелька или инструмента для продажи товаров и услуг.
Boosty
Boosty, напротив, хорошо подходит авторам, которые зарабатывают непосредственно на публикации контента. Здесь можно организовать платную подписку и размещать материалы, доступные только поддержавшим автора пользователям. Такой формат удобен для блогеров, которые выпускают тексты, фотографии, видео, творческие проекты и другие материалы, рассчитанные на постоянную аудиторию.
Однако платформа не является инструментом, который подходит для прямых трансляций. Поэтому автору, который одновременно ведёт стримы и публикует контент на других площадках, одного Boosty будет недостаточно. В этом случае для стриминговой части проекта всё равно понадобится отдельное решение.
CloudTips
CloudTips уже ближе к универсальным инструментам приёма поддержки. Автор может использовать персональную страницу, ссылку или QR-код, размещать их в разных каналах и подключать инструменты для стриминга. Сервис также предлагает интеграционные возможности для сайтов и приложений. Это делает его более гибким вариантом по сравнению с платформами, которые заточены исключительно под один формат контента.
При этом CloudTips всё равно в первую очередь ориентирован на чаевые и донаты, а не на полноценную платёжную инфраструктуру проекта. Если блогер со временем начинает продавать собственные цифровые продукты, услуги или другие предложения, ему могут потребоваться более широкие возможности для организации платежей.
ЮMoney
ЮMoney также позволяет организовать сбор средств через ссылку, платёжную страницу или виджет. Поэтому его можно использовать в разных каналах, а не только во время прямых трансляций.
Однако выбор способов оплаты здесь уже заметно уже: в инструментах ЮMoney для сбора денег предусмотрены переводы из кошелька ЮMoney и с банковской карты, тогда как другие популярные способы оплаты в этой механике не представлены. Для автора это означает меньше свободы в выборе платёжного сценария для аудитории, особенно если среди подписчиков есть люди, которые предпочитают оплачивать донаты через другие каналы.
Когда лучше использовать платёжный сервис вместо специализированной платформы для донатов
Специализированная платформа удобна, пока главная задача заключается именно в сборе поддержки от аудитории. Но по мере развития проекта требования могут измениться. Если автор хочет автоматизировать платежи, использовать несколько способов оплаты, самостоятельно управлять платёжной страницей и получать деньги через единую инфраструктуру, обычный платёжный сервис будет практичнее.
Если у блогера уже есть площадка, нет особого смысла отправлять аудиторию на стороннюю страницу только ради платежа. Платёжную форму, кнопку или ссылку можно встроить непосредственно в пользовательский сценарий сайта. В таком случае донат становится частью собственной инфраструктуры автора, а не отдельным сервисом, существующим параллельно с проектом.
Почему многие авторы выбирают Lava
Главное преимущество LAVA для контент-мейкера заключается в универсальности. С помощью одного инструмента можно принимать донаты с просьбой передать привет во время стрима, организовать оплату доступа к записям прошлых трансляций на собственном сайте или продавать мерч в своём интернет-магазине. Одна платёжная инфраструктура закрывает сразу все задачи и позволяет выстраивать удобную систему работы с аудиторией.
Дополнительное преимущество заключается в низких комиссиях за операции. Подписчики получают возможность выбрать удобный способ оплаты доната, а сам автор может не беспокоиться о том, что при дальнейшем развитии проекта придётся менять платёжную платформу. Если со временем к стримам и блогу добавятся собственный сайт, продажа цифрового контента, мерча или другие коммерческие направления, LAVA продолжит подходить для этих задач.
Заключение
Стримерство и блогерство стали направлениями, на которых авторы могут зарабатывать за счёт своей аудитории и собственного контента. Поэтому к приёму средств стоит относиться так же внимательно, как к любому другому элементу монетизации. Неудачно выбранный сервис, неудобный способ оплаты или слишком высокая комиссия могут незаметно забирать часть заработка с каждой операции. В результате автор теряет деньги не потому, что его аудитория стала меньше, а из-за неэффективно организованного процесса приёма донатов.
