РЖД запретили проход сопровождающих в вагоны скоростных и дальнемагистральных поездов без билета, даже для кратковременных проводов, что вызвало резонанс.
Ограничения введены на основании приказов Минтранса: № 60 от 25 февраля 2022 года запрещает доступ сопровождающих в вагоны «Сапсана» на всех станциях, а № 4 от 9 января 2024 года распространяется на поезда № 728/727 и 747/748 между Москвой и Санкт-Петербургом. Согласно документам, проезд разрешён только пассажирам с оформленным билетом, что исключает возможность захода для помощи с багажом или проводов родственников.
РЖД подчёркивает, что вагоны и прилегающий к ним периметр входят в зону транспортной безопасности. Присутствие посторонних лиц без билета официально запрещено, что объясняется необходимостью повысить контроль и снизить риски нарушений порядка. Такие меры направлены на защиту пассажиров и обеспечение стабильной работы состава.
Некоторые послабления предусмотрены для поездов под управлением АО «ФПК». Сопровождающие могут войти в вагон, если пассажир присутствует при посадке, подтверждает необходимость их помощи и время стоянки превышает пять минут. Если поезд стоит на платформе меньше указанного времени, помощь с багажом предоставляется исключительно дежурной бригадой.
Мнения пассажиров разделились. Одни поддерживают меры, считая, что безопасность важнее удобства, другие называют их чрезмерными, особенно когда речь идёт о пожилых людях, детях или пассажирах с ограниченными возможностями. Некоторые делятся историями, когда из-за запрета приходилось самостоятельно справляться с тяжелым багажом.
Аналогичные ограничения уже действуют на поездах «ГрандСервисЭкспресс», следующих в Крым. Это говорит о формировании единого подхода к транспортной безопасности на российских железных дорогах, особенно на маршрутах с высоким пассажиропотоком.
Введение новых правил — шаг к усилению контроля и безопасности на железной дороге. Однако их реализация требует продуманного подхода к пассажирам, нуждающимся в поддержке, а остальным приходится адаптироваться к новым условиям, действующим в строгом соответствии с нормативными актами.
