За последние несколько лет кредитно-финансовые учреждения страны заметно сократили парк устройств самообслуживания.
Как сообщает Национальный платежный совет, в мегаполисах число банкоматов неуклонно снижается, при этом нагрузка на оставшиеся аппараты возрастает. Тенденция затронула практически всех крупных игроков рынка.
Финансовый аналитик Антон Журавлев пояснил, что эксплуатация банкомата сегодня является одним из самых затратных офлайн-каналов. В смету входят техническое обслуживание, инкассация, аренда площадки и обеспечение безопасности. На фоне стремительного увеличения доли безналичных платежей и переводов через Систему быстрых платежей (СБП) значительная часть устройств простаивает. Как следствие, банки закрывают точки с низкой загрузкой, оставляя их лишь на ключевых узловых локациях.
Перспективные форматы выдачи наличных
Вместо классических банкоматов финансовые организации делают ставку на партнерскую инфраструктуру. Специалист по банковскому праву Ирина Кравченко перечислила форматы, которые уже становятся привычными для клиентов:
- кассы отделений банков с продленным графиком работы;
- терминалы партнеров, работающие по кобрендинговым соглашениям (снятие средств без комиссии в чужой сети);
- кассы торговых сетей, реализующих услугу cash out, — наличные выдаются вместе с чеком при оплате покупки.
Отдельное направление — выдача денег на почте и в многофункциональных центрах (МФЦ) в небольших населенных пунктах. Там отделения банков уже закрылись, но потребность в наличных деньгах у населения сохраняется.
Изменение тарифов и условий
Сокращение числа банкоматов сопровождается усложнением тарифной политики. Господин Журавлев подчеркивает, что бесплатное снятие теперь возможно:
- в собственной сети банка;
- в сетях партнеров согласно специальному утвержденному перечню;
- при выполнении условий по обороту средств или поддержании минимального остатка на счете.
Если клиент обращается к случайному устройству, его все чаще ждет двойная комиссия — от банка-эмитента и от банка-владельца терминала. Кроме того, растет доля операций, проводимых через кассу, где действуют отдельные лимиты и могут потребоваться дополнительные документы при снятии крупных сумм.
Рекомендации для потребителей
Эксперт по розничным финансам Марина Солодова советует держателям карт заранее подготовиться к новым реалиям. В числе первоочередных действий — изучение карты банкоматов и партнерских точек своей кредитной организации, проверка лимитов и комиссий за выдачу наличных в чужих сетях и в кассе. Если расходы наличными носят регулярный характер, лучше планировать снятие заранее, а не искать ближайший аппарат в спешке.
Госпожа Солодова резюмирует: в обозримом будущем наличные деньги не исчезнут окончательно, однако перестанут быть спонтанным инструментом. Вместо круглосуточного банкомата рядом с домом клиенту придется ориентироваться на крупные торговые центры, офисы банков и кассы партнеров.
Ирина Кравченко подвела итог: банкоматы как массовый канал действительно постепенно уходят в прошлое. Ключевой навык для клиентов — понимать, где и на каких условиях их банк готов выдавать наличные без лишних комиссий и рисков.
