По данным Национального платежного совета, в мегаполисах РФ наметилось последовательное уменьшение числа банкоматов. Собственники сетей, по словам экспертов, переводят держателей карт в дистанционные сервисы, отказываясь от содержания дорогостоящих физических точек.
Финансовый аналитик Антон Журавлев пояснил, что эксплуатация каждого устройства обходится кредитным организациям в крупные суммы. В перечень расходов входят техническое обслуживание, инкассаторские услуги, аренда площадей и обеспечение безопасности. «На фоне активного внедрения Системы быстрых платежей и роста доли безналичных транзакций многие аппараты объективно простаивают, — отметил эксперт. — В итоге банки ликвидируют слабозагруженные точки, оставляя лишь узловые локации».
Юрист по банковскому праву Ирина Кравченко указала на переориентацию игроков рынка на партнерскую инфраструктуру. В качестве альтернативы, по ее словам, сейчас активно развиваются несколько форматов: кассы отделений с расширенным графиком; терминалы партнеров по кобрендинговым соглашениям (снятие без комиссии в чужих сетях); кассы в розничных сетях (сервисы cash out). Отдельно специалист выделила выдачу наличных в почтовых отделениях и многофункциональных центрах. В небольших поселениях, где банковские офисы уже закрыты, спрос на живые деньги сохраняется, подчеркнула юрист.
Сокращение количества аппаратов сопровождается усложнением тарифной политики. Антон Журавлев отметил, что бесплатное получение средств теперь возможно лишь при соблюдении ряда условий: в собственной сети банка; в аппаратах партнеров, входящих в утвержденный перечень; при выполнении требований по обороту или минимальному остатку на счете. Снятие в случайных терминалах все чаще облагается двойной комиссией — со стороны банка клиента и владельца устройства. Кроме того, растет доля операций через кассу, где действуют отдельные лимиты и требования к документам при крупных суммах.
Эксперт по розничным финансам Марина Солодова рекомендовала держателям карт заранее адаптироваться к новой реальности. Она посоветовала изучить карту банкоматов и партнерских точек своего финансового учреждения, проверить лимиты и комиссии за снятие в чужих сетях и в кассе. «При регулярных тратах наличных лучше планировать получение денег заблаговременно, а не искать первый попавшийся аппарат, — предупредила она. — В перспективе наличные не исчезнут, но станут менее спонтанным инструментом: вместо круглосуточного терминала за углом клиенту придется ориентироваться на крупные торговые центры, офисы банков и кассы партнеров».
Ирина Кравченко подвела итог: «Банкоматы как массовый канал постепенно уходят в прошлое. Ключевой навык для клиента сегодня — понимать, где и на каких условиях его банк готов выдавать наличные без лишних комиссий и рисков».
