С 1 июля 2026 года на российских АЗС изменится порядок обслуживания автомобилистов. Новые требования усилят контроль за безопасностью и расчетами, а сотрудники станций получат право отказать в обслуживании при нарушении установленных правил.
Главная цель изменений — снизить риски аварийных ситуаций и сделать операции с топливом более прозрачными. При этом водителям придется внимательнее относиться к требованиям, которые раньше многие воспринимали как формальность.
Эксперт по промышленной безопасности транспорта Артем Савранский отметил, что на заправках усилят контроль за соблюдением базовых правил. В частности, речь идет о запрете заправки при включенном двигателе, использовании открытого огня и несоблюдении требований сотрудников.
Ранее такие нормы уже действовали, однако часто оставались только на бумаге. Теперь оператор сможет остановить обслуживание, если водитель отказывается выполнять правила безопасности или игнорирует просьбы персонала.
Также усилится контроль за использованием мобильных телефонов рядом с топливораздаточными колонками. В случае отказа клиента соблюдать требования сотрудники смогут прекратить обслуживание и зафиксировать нарушение.
Изменения коснутся и порядка оплаты топлива. По словам аналитика топливного рынка Марии Колосовой, расчеты будут теснее связаны с данными конкретной колонки, а на многих станциях станет чаще применяться схема предварительной оплаты.
Такая система должна снизить количество спорных ситуаций, связанных с недоливом топлива, ошибками оплаты или незавершенными операциями. Дополнительно усилится видеонаблюдение, а записи будут использоваться при рассмотрении жалоб клиентов.
Для большинства автомобилистов новые правила не станут серьезным изменением привычного процесса. Однако тем, кто заправляется с работающим двигателем, разговаривает по телефону возле колонки или игнорирует требования сотрудников, придется изменить свое поведение.
Эксперты также отмечают, что новые правила связаны с цифровизацией топливной отрасли. Современные системы позволяют связывать платежи, операции на колонках и видеозаписи, что повышает прозрачность расчетов и помогает бороться с нарушениями.
