Банки, телеком-операторы и ряд ведомств начнут переводить рутинное взаимодействие с клиентами в мессенджер MAX Макс.
Пользователи приложения будут мгновенно получать сервисные уведомления, напоминания о платежах и коды подтверждения.
Для бизнеса переход означает экономию на СМС-рассылках и дополнительную защиту клиентов от мошенников, подменяющих номера.
СМС и электронная почта фактически перейдут в статус резервных каналов: уведомления о задолженностях, статусах заявок и одноразовые пароли будут поступать с задержкой и в менее подробном формате.
Пользователям рекомендуют заблаговременно проверить настройки в банковских приложениях и на Госуслугах, чтобы уточнить каналы связи по умолчанию.
Тем, кто не планирует подключаться к MAX, советуют регулярно проверять электронную почту и личные кабинеты — иначе можно пропустить код для перевода или важное предупреждение от банка.
Тем, кто готов к переходу, предлагают уже сейчас привязать профили к мессенджеру и отключить в настройках маркетинговые рассылки, оставив только уведомления о транзакциях.
