В преддверии Дня клиента мы встретились с Анастасией Анциферовой, яркой представительницей российского предпринимательства, основателем и управляющим владельцем ресторанной группы «Это по любви» в Йошкар-Оле.
История Анастасии – это путь от первых шагов в бизнесе до успешного руководства крупным проектом, который объединяет людей вокруг идеи красоты, вкуса и гармонии.
В интервью Анастасия расскажет о том, как её вдохновляла идея создания пространства, где каждый гость чувствует себя особенным. Мы поговорим о трудностях, с которыми она сталкивалась на своём пути, и о том, как ей удаётся находить силы для преодоления любых препятствий.
Анастасия, почему вы решили заняться бизнесом? Какие факторы повлияли на этот серьезный шаг?
Я выросла в семье предпринимателей, со школы помогала родителям с бизнесом, но никто не настаивал на том, чтобы я пошла по их стопам. На втором курсе я впервые попробовала работу в найме, а через какое-то время запустила свой первый бизнес. Сравнив обе стороны, для меня стало понятно, что в предпринимательстве больше творчества, свободы и азарта – всего того, что так важно для меня в работе.
Какие качества, на ваш взгляд, необходимы женщине, чтобы успешно руководить бизнесом?
Прежде всего, смелость – качество, которое, на мой взгляд, в современном мире важно проявлять не только в бизнесе, но и в жизни.
Говоря «смелость», я имею в виду не просто готовность действовать, но и умение принимать риски, в нужный момент заявить о себе, а в критической точке не сворачивать с намеченного пути.
Как вы преодолеваете трудности и препятствия на пути развития вашего дела?
Позволяю себе проявить накопившиеся эмоции. Нам, девочкам, важно иногда топнуть ножкой, поплакать или поделиться переживаниями с тем, кому доверяем. После того как пик переживаний позади, обязательно декомпозирую проблему и анализирую, в какой же момент что-то пошло не так.
Что вас вдохновляет продолжать двигаться вперед, несмотря на сложности?
Любовь и красота. Для меня два этих понятия идут рука об руку. Красота созидания и истинная любовь, которая всегда начинается с тебя самого, – вот неиссякаемый источник вдохновения и мой личный луч, затмевающий собой всякие трудности.
Как Сбер помогает вашему бизнесу развиваться? Какие услуги банка оказались наиболее полезными?
Партнерство со Сбером дает нам классную цепочку взаимодействий, то есть вытекающие одни из других партнерские отношения. Сотрудничество позволяет быть в повестке ИИ и ESG, что особенно важно сегодня. В первую очередь такое сотрудничество – это большие возможности для нас. Все продукты банка, которыми мы пользуемся направлены на развитие бизнеса. Например, новые биотерминалы с возможностью оплаты улыбкой привлекают современную молодежь к нам в заведения. А сервис заботы о сотрудниках – СберЗдоровье, позволяет получать дистанционные консультации по вопросам здоровья из любой точки мира.
Как вы видите развитие своего бизнеса через пять лет?
В наших стратегиях с горизонтом 5-10 лет развитие B2B и B2C направлений уже очень смоделировано, в планах значительный рост оборотов. Также я думаю, что в условиях стремительно меняющегося мира важно повысить способность бизнеса адаптироваться и настроить механизмы, которые позволят действовать особенно быстро.
Какие ценности и принципы важны для вас как для женщины-руководителя?
Для меня честность, любовь и красота – это основа, на которой строится подход к взаимодействию не только с командой, но и с миром в целом. Я искренне верю в концепцию win-win, когда выигрывают все: и вы, и ваши клиенты. Чтобы не происходило, важно сохранять гармонию, бесконечное изящество и красоту во всем, что делаешь.
Есть ли у вас личный пример женщины-лидера, который вас мотивирует?
Недавно читала Forbes Woman и их список из 20 успешных женщин, стоящих у руля крупных российских компаний. Думаю, что такие женщины, как Анна Акиньшина (генеральный директор ГК «Самолет»), Анна Бочкарева (генеральный директор «Сандоз»), Татьяна Ким (генеральный директор Wildberries), Анна Пилюгина (генеральный директор FES retail), Ирина Лебедева (генеральный директор «Л’Ореаль»), и другие профессионалы своего дела из списка издания – для меня ориентир и прекрасная мотивация для больших побед.
Какой совет вы бы дали женщинам, которые только начинают свое дело?
Я думаю, важно не только верить в себя, но и научиться принимать собственные, как нам кажется, слабости. Быть женщиной в бизнесе – это большое преимущество, а за мнимыми слабостями кроется большая сила. Trust me!
Реклама. ПАО Сбербанк. ИНН 7707083893. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015 г.
