В преддверии Дня клиента, который отмечается 19 марта, мы продолжаем серию интервью с предпринимателями – партнерами Сбера в Марий Эл.
Сегодня мы решили познакомиться с талантливым руководителем крупного бизнеса, ярким представителем предпринимательства – Андреем Смирновым. Вместе со своей супругой Ольгой Смирновой они являются владельцами группы-компаний «Росхолод» в регионе.
Компания «Росхолод» уже 30 лет является федеральным дистрибьютором оборудования для HoReCa и Retail. Мы побеседовали с Андреем Владимировичем, в этом интервью он поделится своим опытом, расскажет о трудностях, с которыми сталкивался на пути к успеху, и о том, как компания преодолевает вызовы и развивается в динамичном рынке дистрибуции.
Андрей Владимирович, что стало отправной точкой для роста компании? Что повлияло на её развитие?
Компания развивалась и развивается постоянно – это необходимое условие работы любой успешной компании. Правильная стратегия, основанная на настоящих потребностях рынка и его участников, и эффективное достижение поставленных текущих тактических целей, и, конечно же, команда – все как один настроены на достижение целей и задач…
Какие основные факторы вы учитываете при выборе партнеров и дилеров?
При выборе партнёров и дилеров мы оцениваем актуальную стратегию их развития и её текущее исполнение. Необходимо понимать, насколько быстро и успешно наши партнеры могут достигать поставленные цели. Важное значение имеют интересы и взаимоотношения акционеров и их система ценностей.
Как вы строите отношения с клиентами, сохраняя их лояльность и удовлетворенность?
Самое важное в нашей работе – быть полезными для наших партнеров. Вряд ли этого можно достичь без удовлетворенности партнера – отсюда и лояльность.
Какими продуктами Сбера вы пользуетесь? Расскажите о вашем опыте сотрудничества и совместных проектах?
Возобновляемая кредитная линия и овердрафт – основные продукты Сбера, которыми мы пользуемся. Конечно, стандартный набор: банковские гарантии, зарплатный проект, бизнес-карты.
Активно используем новый сервис на своем сайте – «Оплата в кредит для бизнеса», который позволяет получать оплату сразу после заказа на сайте и не копить дебиторскую задолженность. Данное решение позволяет развивать интернет-торговлю в сегменте В2В и более 500 компаний уже подключили на своих сайтах «Оплату в кредит для бизнеса».
О возможностях сервиса мы подробнее будем рассказывать на II международной ярмарке комплексного оснащения объектов торговли и питания «МиР. Магазин и Ресторан», которая пройдет 23-24 апреля в Казани на площадке Казан-Экспо.
Мы считаем, что этот банковский, платежный продукт будет интересен и в других отраслях экономики для сегмента малого и среднего бизнеса, где применяется дистрибьюция продукции крупными предприятиями и крупным бизнесом! Особенно, это становиться важным с развитием электронной торговли, интернет-магазинов и маркетплейсов и увеличения скорости и объема ведения бизнеса. И конечно же, это соответствует концепции нашего партнера Сбера – быть передовой инновационной и цифровой платформой для быстрорастущего бизнеса в России!
Какие основные ценности у компании и у вас, как у директора?
Профессионализм, патриотизм, открытость. Работать честно, с чувством собственного достоинства и стиля – это миссия компании, а значит каждого работника, в том числе и директора. И это не просто слова!
Какие важные для себя уроки вы извлекли за время существования вашего предприятия?
Уроков много и все они важные. Акционерные разногласия – вопрос, который приходилось решать в работе и на который уходят ресурсы. Это, в свою очередь, отражается на коллективе и партнерах.
Учитывая, что окна возможностей открываются только раз и на время, то часто стоит вопрос о самом существовании бизнеса и компании. Я неоднократно проходил этот процесс, пока не решил его окончательно. С этого момента и начался устойчивый и постоянный рост компании.
Каким вы видите будущее рынка дистрибуции?
Дистрибуция показала свою пользу и даже необходимость. Конечно, она необходима для крупных производств и крупного бизнеса, ведь её организация – непростой процесс.
Сейчас в этом бизнесе есть определенные сложности, но есть надежда и даже уверенность, что со временем все встанет на свои места из-за качественного роста участников рынка. Однако, именно дистрибуция даёт возможность качественного и количественного роста любого производства.
За 30 лет нашей работы, благодаря дистрибуции, все предприятия применяющие её, не почувствовали все прошедшие в России и в мире кризисы и прошли их легко, в то время как предприятия без дистрибуции либо перестали существовать, либо так пострадали, что до сих пор их лихорадит.
Будущее рыночной экономики в разнообразии эффективных форм организации производств, бизнеса, продаж и сопровождения продукции! И мы с нашими партнерами в постоянном поиске новых и эффективных конструкций!
Реклама. ПАО Сбербанк. ИНН 7707083893. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015 г.
